Foire Aux Questions

Emilia Cross est une plateforme de rencontres premium offrant des appels vidéo, une messagerie sécurisée, et permettant d'envoyer des cadeaux virtuels à vos profils favoris.

Les crédits vous permettent d'envoyer des cadeaux virtuels pour attirer l'attention. Vous pouvez acheter des packs de crédits directement depuis l'application via la page "Abonnements & Crédits".

Une fois que vous "matchez" avec une personne (mutual like), vous pouvez l'appeler en vidéo directement depuis la messagerie pour une interaction plus authentique.

Le statut VIP vous offre des fonctionnalités exclusives et une meilleure visibilité ! Vous pouvez vous abonner directement depuis l'application en cliquant sur le badge VIP sur votre profil, ou depuis la page des crédits.

Oui, Emilia Cross permet de supprimer des messages pour vous-même, ou pour tout le monde dans la conversation, à la manière de WhatsApp.

Absolument. Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées et une vérification d'identité stricte (KYC) pour garantir un environnement sûr.

Sur le profil de la personne concernée, ou directement dans la messagerie, cliquez sur l'icône de signalement. Notre équipe de modération interviendra rapidement.

Veuillez vérifier que votre carte bancaire est valide. Si le problème persiste, utilisez le formulaire de contact sur la page d'accueil pour joindre notre support client.

Vous pouvez gérer votre abonnement directement depuis votre espace personnel dans la section "Abonnements & Crédits", ou en allant dans les paramètres d'abonnement de votre compte Apple (App Store) ou Google Play Store. L'annulation pendra effet à la fin de votre période de facturation en cours.

Pour supprimer votre compte, rendez-vous dans les paramètres de votre profil, puis descendez tout en bas de la page. Cliquez sur l'option "Supprimer mon compte" et suivez les instructions. Veuillez noter que cette action est irréversible et effacera toutes vos données, messages et crédits.